Solicitar eliminación de datos o de un acceso
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Para solicitar la eliminación de datos personales o la baja de un acceso de usuario de Facturación Itsmarty, escriba a info@itsmarty.pe con el asunto Solicitud de eliminación — Facturación Itsmarty.
Qué debe indicar
- Empresa o subdominio al que pertenece la cuenta.
- Correo o usuario asociado y un correo para recibir respuesta.
- Si solicita la baja del acceso, la eliminación de determinados datos personales o ambas cosas.
- Una descripción que permita identificar la información, sin adjuntar documentos sensibles innecesarios.
No envíe contraseñas, tokens, claves privadas ni datos completos de tarjetas.
Cómo se atiende
La solicitud requiere verificar la identidad del solicitante y sus facultades sobre la información. Si la cuenta pertenece a una empresa usuaria del servicio, se coordinará con el administrador de esa empresa para evitar eliminar datos de terceros sin autorización.
La respuesta indicará las acciones procedentes y la información que deba conservarse. La baja de un acceso puede incluir su deshabilitación y la revocación de sesiones. La eliminación de información personal se evaluará conforme a la finalidad del tratamiento y las obligaciones aplicables.
Información que puede requerir conservación
Los comprobantes y los registros necesarios para obligaciones tributarias, contables, reclamaciones, seguridad o cumplimiento legal pueden requerir conservación. Esto no implica que se puedan borrar ventas o comprobantes válidos a solicitud de cualquier usuario. Las limitaciones aplicables se comunicarán al atender la solicitud.
No se garantiza un borrado inmediato o automático de los registros comerciales. Desinstalar la aplicación y cerrar sesión no equivalen a eliminar la cuenta o los datos del servidor.